接单：
公路运输主管从客户处接受（邮件、电话、传真）运输发送计划，公路运输调度从客户处接出库提货单证，核对单证。

登记：
运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码；司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记表上确认。

调用安排：
填写运输计划，填写运输在途、货物状况，追踪反馈表，电脑输单。

车队交接：
根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆；报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：
按时到达客户提货仓库，检查车辆情况，办理提货手续；提货、清点、盖好车棚、锁好厢门、办好出厂手续，电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：
建立收货客户档案，司机及时反馈途中信息；与收货客户电话联系送货情况，填写跟踪记录，有异常情况及时与客户联系。

到达签收：
电话或传真确认到达时间，司机将回单用EMS或FAX传真回我公司；签收运输单，定期将回单送至客户处，将当地市场的主管及时反馈给客户。

回单：
按时准确到达指定卸货地点，货物交接，百分之百签收；保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致，了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

运输结算：
整理好收费票据，做好收费汇总表交至客户；确认后交回结算中心，结算中心开具发票，向客户收取运费。