大客户的界定标准：
■ 国际或国内知名企业；
■ 良好的企业形象与口碑；
■ 规模庞大，货量大并且稳定；
■ 合作期限至少在1年以上。

我们非常重视对大客户的服务品质：
■ 定期对大客户进行拜访，听取大客户的意见与建议，并以此为标准逐步完善我们的服务。
■ 定期召开大客户服务质量沟通会，对大客户各项数据进行分析总结，为大客户服务过程中存在的问题寻求解决方案并实施。
■ 对于大客户货物出现的异常情况，我们会第一时间进行反馈并及时解决，确保让大客户及时了解货物的最新信息。

如果您是我们的大客户：
■ 专属客服：我们会设立专业的客服人员为您提供一对一的服务，随时为您解答疑问。
■ 全程跟踪： 我们会设立专人对您的货物进行全程跟踪，同时以报表形式发送给您，让您及时、详细地了解货物最新状态。
■ 专用货贴：货物享有专用大客户货贴，让您的货物备受关注。 个性服务：我们可根据您的需求制定服务方案，让您享受个性化服务。
■ 一站式服务：我们为您提供集运输、配送、仓储、包装、装卸、信息反馈为一体的全方位服务。
■ 优先配送：您的货物到达时间与装卸操作优先于零担货物。